Laureata in Architettura al Politecnico di Milano, è docente al POLI.design dove si occupa di linguaggi e tendenze del prodotto di design e di interior design.

È titolare dello Studio di Architettura e Design Cinzia Pagni e Claudia Borgonovo, specializzato in ristrutturazioni di immobili e arredi su misura. È anche giornalista pubblicista e collabora con riviste di settore. Ha maturato una lunga esperienza come consulente al Design Management Center Villa Tosca di Milano. Ha partecipato a conferenze, tavole rotonde e seminari sull’architettura e sul design.